[新聞] 消費爭議申訴664件 「線上遊戲」類奪冠
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20241107001980-260405
彰化上半年消費爭議申訴664件 「線上遊戲」類奪冠
彰化縣政府消費者服務中心公布，今年上半年受理消費爭議申訴共有664件，其中「線上遊
戲類」居首，占比近1成，縣府消保官表示，其爭議主要因玩家使用外掛程式而被停權，其
次為「服飾、皮件及鞋類」、「食品類」，二者合計有70件，主要為退費問題，提醒消費者
要提高警覺以保護自身權益。
彰化縣政府消費者服務中心統計113年上半年受理消費爭議申訴有664件，其中以「線上遊戲
類」最多，有60件，縣府消保官指出，線上遊戲申訴以帳號停權為主，占7成，許多玩家因
使用外掛程式而被封鎖，產生權益爭議。
消保官提醒玩家應遵守遊戲規範，避免違規操作，也不要將遊戲帳號借予他人使用，以保護
帳號安全，並建議消費者可多參與實體、動態的休閒活動，如運動、旅遊、閱讀或陪伴家人
等，不僅能促進身心健康，還能增進與家人好友的相處時光。
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