[新聞] 英電信公司推AI阿嬤反詐騙 專瞎聊浪費詐
1.媒體來源:
公視新聞網
2.記者署名:
沈祿珮
3.完整新聞標題:
英電信公司推AI阿嬤反詐騙 專瞎聊浪費詐團時間
4.完整新聞內文:
https://youtu.be/ZUDBAnOPXU0
結論先講
英國電信公司利用AI開發1款聊天機器人,名叫「黛西阿嬤」(Daisy),目的就是接聽詐
騙電話,用真實而且瑣碎的閒話家常,來浪費詐騙者的時間,讓他們無法再去詐騙其他人
。自從AI阿嬤推出後,已浪費詐騙集團數百小時,成為最新的反詐騙尖兵。
詐騙集團說道,「已經快1個小時了,看在‧‧‧‧‧‧的份上。」AI阿嬤黛西回應,「
天啊,時間過得真快。」
英國電信巨頭O2開發的AI阿嬤黛西,跟詐騙集團瞎聊1個小時,把他們氣得牙癢癢。這就
是O2推出AI聊天機器人的目的,用來浪費詐騙集團的時間。
由於年長者經常是詐騙集團的目標,因此黛西的人設就是喜歡編織的阿嬤,機智又風趣。
電信公司表示,目前已經接聽1千多通詐騙電話,浪費詐騙集團數百個小時,有些歹徒跟
黛西聊了40多分鐘都沒有放下電話的意圖,還想繼續騙下去。
O2行銷總監瓦爾卡塞爾表示,「人工智慧的厲害之處,是跟AI講話,不是跟真人對話,騙
取他們辛苦賺的錢。」
作為1名AI聊天機器人,黛西有的就是時間,24小時都能接聽詐騙電話,而且什麼都能聊
,但會刻意避開透露銀行帳戶和信用卡等敏感資訊,或是虛構這些資訊。電信公司會將聊
天的內容,透過演算法分析詐騙集團常用的話術,再提供給警方。
但專家指出,AI的技術只要擷取5秒鐘的語音,就能複製對方的聲音特徵,而且相似度高
達7成,目前這項技術已經曝光,最終恐怕會變成2個AI互打的狀況。
基爾大學企業總監里格比表示,「我們需要思考人工智慧競賽的可能性,被詐騙與詐騙者
都用人工智慧對話,變成2個互相了解的AI唇槍舌劍。」
然而也有專家說,AI也能夠有正面的影響,黛西就是成功的案例。
AI阿嬤黛西說道,「當他們忙著跟我講話時,就不可能有時間騙你,讓我們一起面對吧。
」
根據O2的數據顯示,67%的英國人表示擔心成為詐騙的受害者,4分之1的人每週都會遭遇
不同程度的詐騙。希望有更多科技公司共同投入研發,有效遏止日益猖獗的詐騙案件。
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6.備註:
這技術感覺用在保險電話也不錯XD
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