[新聞] 知名「小潘鳳梨酥」遭爆藏鐵塊傷人!老
知名「小潘鳳梨酥」遭爆藏鐵塊傷人!老闆不滿未證實對方就要6萬
https://udn.com/news/story/7320/8135560
新北市板橋區知名小潘蛋糕坊,日前遭民眾控訴鳳梨酥內有鐵塊,導致孩童食用割傷口腔
,不滿向小潘反映卻只得到小潘兩千元補償,轉向媒體爆料「看醫生都不只兩千塊」。小
潘昨深夜在臉書發出律師函表示消費者要求6萬元撫慰金處理方式難接受。老闆潘明貴也
說,衛生局接到檢舉看過沒問題,事情還沒釐清就開口要6萬元不合理,要告就上法院,
該賠就賠,若是勒索也可以反告。
新北市板橋知名小潘蛋糕坊,老字號經營店家,鳳梨酥及蛋黃酥相當知名深獲民眾喜愛,
店家前經常大排長龍,但兩周前卻因民眾向媒體投訴買鳳梨酥吃到鐵塊鬧上新聞版面,民
眾向媒體表示鳳梨酥內藏有鐵塊,疑似攪拌器斷掉的尖銳物,還因此導致孩子口腔受傷,
反映給小潘卻僅得到補償兩千元紅包,認為應該將產品下架檢查。
小潘蛋糕坊昨晚在臉書發出律師函表示,新聞媒體報導有消費者投訴,小潘蛋糕坊的鳳梨
酥內咀嚼到鐵塊,小潘蛋糕坊重視產品衛生及消費者權益,小潘蛋糕坊於第一時間委請保
險公司與消費者洽談,並請消費者提出產品釐清事件始末,惟該消費者並未提出有問題的
產品,僅於第一時間要求小潘蛋糕坊賠償損害,並提出新台幣6萬元精神撫慰金的要求,
雖本於良善、誠信解決消算者問題,然消費者處理方式難令雙方達成共識。
小潘蛋糕坊老闆潘明貴表示,一開始提出兩千元紅包時,消費者也沒說小孩口腔受傷,後
來才又說小孩口腔受傷,交給產險公司處理後,消費者又提出6萬元賠償,問題都還沒有
釐清就開口要6萬,有點感覺好像是被敲詐。期間衛生局接獲檢舉來店內檢查也沒問題。
經與律師討論就先發律師函再看消費下一步動作,要告就上法院,若是勒索也可以反告消
費者。
潘明貴說,小潘蛋糕坊開這麼多年,是講信用公司評價也很好,遇到消費糾紛,有些店家
也許會快點賠錢息事寧人,但若這樣之後可能就遇到開口要10萬、50萬越要越多,總不能
在事情還沒釐清之前,消費者開口要多少就給多少。
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