[問題] Uber eats 送錯地址

看板 FoodDelivery

作者 latteicee

時間 2024-10-26 01:22:34

留言 34 ( 4推 0噓 30→ )

我今天中午下訂後，外送員拍照傳照片說已送達。照片看起來是在公寓（我家是在大樓，我家門外跟管理中心都沒有餐點，所以我向客服回報沒收到餐點。）不過至今都沒有收到客服回覆但是！在晚上的時候信箱收到ubereats 傳來的訂購明細。明細的最下方有送餐地址，可是那並不是我家的地址，是一個公寓的地址。而且那個地址有點複雜，不太可能是我不小心按到。重點是！中午的時候我收到外送員傳給我的照片，照片上的餐點，一看就知道是我沒有訂購的品項。所以可以證明照片中的餐點，並不是我所訂購的。可是我晚上收到的電子訂購明細，下方寫的送餐地址，並不是我當初下定單的地址。我訂Uber eats幾十次了，第一次碰到這個情形到底是哪裡出了問題呢？請問有人碰過一樣的情況嗎？我下定的地址並不是電子明細上送貨的地址啊啊啊這是什麼羅生門事件，請問有人可以解答嗎？謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.3.81 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1729876956.A.4A2.html

留言

→ Pujols5566 怎麼發生的不重要，你只要有向客服回報一定會退款給 10/26 01:58 1F

→ Pujols5566 你不用擔心 10/26 01:58 2F

→ guanluvsquat 不用在意，我點熊貓被送錯好幾次了。 10/26 08:09 3F

→ guanluvsquat 猜測外送員端看到的地址有誤，你只要申請退款就好。 10/26 08:09 4F

推 diogofseixas 應該是你的口袋出賣你，自己幫你按訂單，有時就是這 10/26 09:52 5F

→ diogofseixas 麼巧 10/26 09:52 6F

→ cherry777 送錯地址真的很討厭！ 10/26 09:53 7F

推 rneovv 避免送錯的方法:備註打指定位置要有獨特的參照物給外送員 10/26 10:43 8F

→ rneovv 參考例如什麼樣子的掛勾什麼顏色櫃子而不是放門口就好 10/26 10:45 9F

→ rneovv 這樣他送錯門口也不知道 10/26 10:45 10F

→ padye 疊單送錯了吧 10/26 11:55 11F

→ suiyan 吳柏毅系統也太爛......地址完全不相干也可以送錯 10/26 16:51 12F

→ padye 不過你說明細的地址不是你的，系統不會擷取外送員完成時GP 10/26 17:44 13F

→ padye S地址吧？所以明細那個地址應該是訂餐那邊帶入的吧 10/26 17:44 14F

→ latteicee 可是明細的地址是非常詳細的幾號之幾那種，我根本不可 10/26 17:57 15F

→ latteicee 能按到 10/26 17:57 16F

→ latteicee 然後外送員照片上的餐點也不是我的（因為上面有一大盤 10/26 17:57 17F

→ latteicee 薯條，可是我沒有點薯條 10/26 17:57 18F

→ latteicee 我在想這個到底是系統的問題還是外送員的問題。然後到 10/26 17:58 19F

→ latteicee 現在客服也都沒有回覆我唉 10/26 17:58 20F

推 diogofseixas 既然不是你家，何不把整個單包含地址貼上來 10/27 20:26 21F

→ diogofseixas 另外，地址部分我是不太認為系統會出錯，輸錯的機會 10/27 20:27 22F

→ diogofseixas 大多了 10/27 20:27 23F

→ diogofseixas 就送單時划到定位點拉走了，自己沒注意到 10/27 20:28 24F

推 wwwwwwww 送錯的地址是你曾經去那邊剛好點過或者送過餐點的地方嗎 10/28 23:06 25F

→ wwwwwwww ？因為我有幾個這種曾經去過的地址，我是不會去按，但是 10/28 23:06 26F

→ wwwwwwww 有可能會划到 10/28 23:06 27F

→ latteicee 送錯的地址是我從來沒去過，也沒有送過餐的地方。上面 10/29 00:26 28F

→ latteicee 的餐點也不是我點的餐點。 10/29 00:26 29F

→ latteicee 不過我從星期五反映到現在，過了48小時都沒有人回覆。 10/29 00:27 30F

→ latteicee 昨天晚上還想要再反映的時候，他就說超過時間，連要求 10/29 00:27 31F

→ latteicee 協助的按鈕都不給按了了 10/29 00:27 32F

→ latteicee 所以求助無門就只好算了，就當作花錢做功德請別人吃東 10/29 00:29 33F

→ latteicee 西吧（雖然我根本不知道我的東西被送到哪。 10/29 00:29 34F

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